Tienda Mikados

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo hay de despacho?

En Santiago se despacha y recibes en 24 hrs de Lunes a Viernes.

En Regiones se despacha en 48 hrs. De lunes a viernes.

¿Cómo se hacen los despachos a regiones?

Para regiones trabajamos con Bluexpress, Starken y Chilexpress.

Nos aseguramos de empacar bien el producto para que llegue en perfecto estado. Además, hacemos boleta para que en caso de cualquier reclamo la agencia de transporte pueda recompensar.

¿Cómo hago una devolución?

Luego de coordinar con atención al cliente al número +56 9 7449 4975, se puede hacer la devolución a la dirección señalada por interno y el envío debe ser pagado por el cliente (No se reciben devoluciones por pagar). Una vez revisado el producto, se hará el reembolso total de la compra.

¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos tienen garantía, en caso de falla debe comunicarse con atención al cliente al número +56 9 7449 4975 para resolver el problema lo más pronto posible.

¿Si a mi mascota no le gustó el alimento, puedo cambiarlo?

El producto abierto no se puede cambiar, puedes solicitar cambio de los envases cerrados. En este caso, el envío debe ser pagado por el cliente (No se reciben paquetes por pagar).

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